Больной банк на безопасность !!!! 14 дней не могу разблокировать банк, разблокируют и опять блокируют !!!

08.06.2025 16:26
1557
38
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже 14 дней назад взял кредит в вашем банке , хотел снять наличными 

И произошла блокировка денежных средств. Был видео-звонок подтверждение , следом приехал представитель банка и вроде бы все разблокировали, но нет

Как только я снова решил провести операцию относительно этих денежных средств произошла блокировка. 

И вот на протяжении указанного времени со мной толком не связывается ни один оператор , отмахиваются дежурными фразами по типу «ожидайте» , а ожидать, на минуточку ,предлагают от часа до суток ! И так все это время. Напрямую никто не связывает , не переключает звонок 

Максимум что они делают это звонят и если не дай бог разговор прервался или как было в моем случае, однажды был звонок , во время того как я сам разговаривал с оператором банка , который продолжал кормить меня обещаниями , соответственно взять трубку у меня не получилось 

И мне никто больше в этот день не перезвонил. 

3.06 связаться с оператором все таки удалось и ограничения вроде бы и сняли , но ! Через 20 минут , при снятии денежных средств , непосредственно мною ,опять все заблокировали!

После чего поступил звонок с рядом вопросов и идеальным ответом ждите смс

Смс действительно пришло , в нем было сказано «ждите звонка 5.06 ,будем разбираться» 

5.06 я решил поехать непосредственно в филиал вашего банка по адресу Mirland, 2-я Хуторская улица, 38а, тут то мне точно помогут, так я думал, но какое же это глубокое заблуждение

Абсолютно ничего не понимающие девушки , которые сидят там , сказали что надо ждать звонка как и сказали , больше ничего предложить они не могут и что делать НЕ ЗНАЮТ, разве что можно написать заявление. И это все , вся их работа. Самого звонка (обещаного на 100%)вплоть до 12 ночи ( я сидел и ждал ) не было!

Сегодня уже 7.06 и звонка по-прежнему не было

То есть сам звонок это фортуна (будет или нет) так еще и успей взять

Иначе больше никто не перезвонит

И вот я - взрослый человек , должен сидеть днями напролет и ждать , уткнувшись в экран телефона ,звонка из банка 

Ни грамма уважения к клиентам вашего банка! Работа операторов на «отвали» 

А я получается должен выпрашивать связи со мной , тратить свои нервы и силы на это , ничем больше не занимаясь 

Абсолютно некомпетентная работа вашего банка, вынуждает меня задуматься о том чтобы подать на вас заявление суд, что бы уже хоть кто-то взялся за вас и сумел разобраться , чем же вообще занимаются ваши сотрудники 

Если, уже спустя такое количество времени, никто не может , а ГЛАВНОЕ и не хочет решить мой вопрос.

Сейчас пишут до 11 я уже занял деньги расчитал ... нужно срочно решить вопрос !!!

Я намерен подавать в суд и полицию, досудебная претензия направлена и доставлена будет завтра! 

Огромная просьба, решить проблему в близжайшее время !!!!

Т-Банк
Т-Банк
2025-06-08T16:43:59+03:00
Здравствуйте. Мы приостанавливаем операцию, если она кажется нам подозрительной. Делаем это в целях безопасности ваших финансов. Обращения в поддержку без внимания не оставим. Проанализируем и примем внутренние меры, если в каких-то моментах действовали или отвечали не так, как должны были. Понимаем, что вам нужно получить доступ к деньгам как можно скорее. Мы будем решать этот вопрос в приоритете. Также уточним возможность отмены начисления процентов по вашему кредиту, так как деньги были недоступны для использования во время расследования. Вернемся с ответом после окончания проверки.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже какое-то время, в целом всё устраивает. Приложение удобное, разобрался быстро. Переводы проходят моментально, кэшбэк реально приходит, а не просто для... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка