Сегодня 8 июня сделала заказ в магазине Озон и оплатила его в рассрочку через Озон Банк. Я и раньше так делала, но никогда не отказывалась от заказов, а тут оплатила на свой страх и риск одежду, а она может не подойти.
Решила узнать в чате, как происходит погашение, куда возвращаются деньги в случае отказа от заказа. Одно дело, если они возвращаются на счёт рассрочки, и совсем другое, если на счёт карты. Просто я однажды уже забыла про погашение рассрочки, хотя сроки не меняются , я к ним давно привыкла. Но всякое бывает.
Мне в чате ответил Александр, он сказал, что переключил меня на профильный отдел, моё обращение рассмотрят в течение 24 часов. Но не прошло и нескольких минут, как мне ответил Евгений. Он подготовил для меня подробный ответ, привёл ссылку на правила погашения рассрочки.
Оказывается, всё происходит автоматически, не нужно беспокоиться о том, чтобы переводить деньги со счёта на счёт. Если оплата произведена со счёта рассрочки, то деньги на этот же счёт и вернутся. Это очень удобно.
Спасибо Евгению за скорость и за грамотный и исчерпывающий ответ! Мне очень важно было это узнать, чтобы не беспокоиться в случае возврата товара. Балгодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Закрытие рассрочки
Обратился в банк по причине того,что последний платеж по рассрочке был оплачен 18.08.2026,но информация не обновлялась до 24.08.2026 что она закрыта или восстановили лимит...
Служба поддержки помогла !
Поддержка банка работает быстро и понятно . Я взяла кредит в банке Озон . Кредитную заявку быстро рассмотрели и дали ответ . Когда я захотела внести большую сумму между платежами...
Советую Озон банк
Я являюсь клиентом Озон Банка уже не первый месяц, но раньше пользовалась только картой для кешбэка. Так получилось, что в конце июля 2026 года мне срочно понадобились деньги на...
Рассрочка в озон.банке
В озон.банке появилась новая услуга - деньги в рассрочку. 13 августа не разобрался в условиях в приложении и в договоре, написал в чат. Операторы Алла и Алина подробно пояснили...
Служба поддержки Озон Банка
Добрый день. Хочу выразить восхищение поддержкой Банка. Обращалась с жалобой: 12 августа днём получила кредит наличными в Озон Банке на карту этого же банка. Вечером этого же дня...
Вопрос по рассрочке и БКИ
Здравствуйте. 08.08.2026 года зашёл в приложение СберБанк чтобы обновить кредитный потенциал. Увидел, что якобы есть действующая рассрочка в Ozon Банке. Пошёл проверять в БКИ, счёт...
Блокировка лимита рассрочки
Здравствуйте. Так случилось что мне не перевели деньги в пятницу 01.08.2026г. А обязательный платеж был на следующий день в субботу. Пришлось просрочить платеж. В понедельник...