Обманщики

08.06.2025 21:15
582
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вчера открыл карту МТС деньги, сегодня решил что хочу пользоваться этой картой как основной. За день насколько я помню происходили следующие операции: 3 перевода от друга размером ~300 рублей каждый для оплаты в онлайн сервисе. Соответственно 3 оплаты в онлайн сервисе по ~300 рублей каждая. Переводы девушке - 500 и 800 рублей. Перевод другу - 1000р. Пополнение счета в БК - 1000р. Пополнения карты совершались с карты друга (3 операции по 300 рублей), со своих счетов в других банках по СБП, а также 4000 рублей с РС ИП отца
Сегодня вечером заметил, что в лк зайти нельзя - пишет, что блокировка по 115 фз. Звоню на горячую линию - там оператор заверяет меня в том что это !!ТЕХНИЧЕСКАЯ ОШИБКА!! и счет не заблокирован, а также в течении часа доступ к ЛК вернут! Также сказали, что составили какое то обращение и попросили перезвонить если проблема будет сохранена. Проблема в течении часа не прошла, звоню на линию и слышу: СЧЕТ заблокирован, просьба предоставить: – нотариально заверенная копия всех страниц паспорта, имеющих отметки

– документы, которые раскрывают происхождение денежных средств, поступивших на ваш счёт

– пояснения, раскрывающие экономический смысл операции, — это комментарии в свободной форме, зачем вы её совершали.

дело в том, что сумма оплаты услуг нотариуса выйдет больше чем кол-во денег на карте. блокировка - безосновательная, кто мне компенсирует услуги нотариуса и затраченное время в случае если я решу всем этим заниматься?
судя по всем остальным отзывам - мтс деньги это чисто банк обманщик, который может кинуть 115 фз даже если на карте были покупки на абсолютно копеечные суммы.

просьба представителей банка объяснить ситуацию с вашими некомпетентыми операторами: почему сначала меня уверяют в том, что это ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ БЛОКИРОВКИ НЕТ, а потом просят предоставить какие то документы? можно ли вывести СВОИ деньги с вашего банка без процедуры с паспортом т.к нотариально заверить паспорт тупо по цене выйдет больше чем кол во денег на карте.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-09T08:34:54+03:00
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы, — семь рабочих дней. В некоторых случаях может быть увеличен. Для проверки вы можете направить на info@exibank.ru следующий набор документов: – нотариально заверенная копия всех страниц паспорта, имеющих отметки; – документы, которые раскрывают происхождение денежных средств, поступивших на ваш счёт; – пояснения, раскрывающие экономический смысл операции, — это комментарии в свободной форме, зачем вы её совершали. Вы можете закрыть карту и счёт, а остаток перевести на свой счёт в другом банке: 1. Скачайте заявление о закрытии карты по ссылке https://www.exibank.ru/fizicheskim-licam/ 2. Распечатайте его и заполните от руки. 3. Заявление и копию всех страниц паспорта, имеющих отметки, заверьте у нотариуса для подтверждения их подлинности. Скан всех документов отправьте на info@exibank.ru 4. Переведём деньги и закроем счёт через 45 календарных дней. Пожалуйста, направьте все документы в одном письме, иначе мы не сможем принять их к рассмотрению. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.05%
решено проблем
3 102
отзывов
3 058
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Моя карта МТС дебетовая

Оценка 5

10 сентября заказал с доставкой на дом дебетовую карту МТС банка и в тот же день мне её доставил курьер службы доставки банка Евгений. Очень здорово что в МТС Банке сотрудники не... Читать полностью

14.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Знаю, что есть карта мтс деньги, решил заказать себе данную карту на 10.09.26. Мне позвонил представитель банка Роман, договорились встретиться у меня по адресу, представитель... Читать полностью

14.09.2026

Доставили карту МТС

Оценка 5

Оформил доставку карты мтс на 10.09 карту доставил представитель банка Роман, доставку осуществили утром после 9ч, как и было обещано. О самой карте мне рассказывали мои дети... Читать полностью

14.09.2026

Комфортная доставка карты МТС Деньги на дом

Оценка 5

11 сентября 2026 года в 12:40 ко мне домой приехал специалист МТС Банка Евгений. Он предварительно набрал за 30 минут и подтвердил визит, поэтому ждать не пришлось. На проверку... Читать полностью

13.09.2026

Доставка курьером дебетовой карты

Оценка 5

1 мая 2026 года в 12:57 я заполнил заявку на дебетовую карту на сайте МТС Деньги и 1 мая 2026 года в 12:58 мне пришло смс сообщение, что для оформления заявки на дебетовую карту... Читать полностью

13.09.2026

Не навязали услуг!

Оценка 5

Заказываю карту МТС для кешбека по связи и интернету , вот только очень надоели вечные доп услуги.Все равно оставил заявку на доставку картв и 13.09 карту мне доставили . К моему... Читать полностью

13.09.2026

Как я получал карту МТС банке

Оценка 5

Давно собирался заказать карту МТС банка, а когда ещё и подключил домашний интернет от МТС, то точно решил что пора. Доставку карты заказал на 9 сентября, на вечер, и мне её привёз... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка