OZON решает 💙

09.06.2025 09:40
312
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Огромное спасибо ребятам из поддержки 💙 

Моментально решили проблему с начислением кэшбэка, не смотря на то, что я ошиблась с выбором категории.

Почему-то магазин, продающий растения, в том числе цветы, для сада и огорода, имеет МСС-код относящийся к категории "Дом и ремонт", а не "Цветы".

Я, планируя покупку цветов для сада, выбрала категорию "Цветы" с кэшбэком 5%, а мне начислили кэшбэк по категории "На всё" 1%.

Было обидно, конечно...

Но ребята сделали мне приятный бонус и доначислили недостающую сумму 💙💙💙

А ещё у OZON-банка самые приятные условия по накопительному счёту. Мне, правда, нечего на него положить) всё идёт в дело. Но я обязательно воспользуюсь и этой услугой💙 если успею)

Пока только пользуюсь OZON-банком чаще остальных. 

И жду ещё больше приятных кэшбэков по интересным категориям. Ведь кэшбэки начисляются рублями, в отличии от Сбера, например.

У их пластика приятный, лаконичный дизайн 💙

Надеюсь, они не "испортятся", когда станут одним из системно значимых банков. Чего им искренне желаю 💪🏻

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-14T17:49:54+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите подробнее, пожалуйста, на какие вопросы помог ответить сотрудник? Сколько времени заняло обслуживание? 16.06.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-41911000045743
2025-06-14T18:32:57+03:00
Здравствуйте. Вопрос был по неправильно начисленному кэшбэку. Который оказался правильно начисленным, просто я не ту категорию выбрала, т.к. не знала, что МСС-код у садового магазина относится к категории "Дом и строительство", а не к "Цветы". Но мне доначислили недостающую сумму, чтобы я не расстраивалась) Решение вопроса заняло 45 минут. Не пойму, скриншот переписки с поддержкой прикрепился или нет? Я прикрепляла во время создания отзыва и после дублировала, потому что не вижу его в отзыве. Или надо всю переписку прикрепить? Или какие ещё подробности нужны?)
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-09T10:22:53+03:00
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку :) Это мотивирует нас. Продолжим и дальше радовать вас высоким уровнем сервиса. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Ограничение по использованию карты

Оценка 5

Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для... Читать полностью

03.09.2026

Моментальное и корректное разъяснение о списании с карты

Оценка 5

03.09.2026 на мою дебетовую карту поступило зачисление от работодателя и списано 100 %, так как на счет наложен арест. У меня возник вопрос почему списано 100%, если по закону по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Закончилась страховка ОСАГО 2.09 решил приобрести страховой полис и оплатить картой Озон банка,чтоб получить 5 % кешбека за покупку ,так как сумма ОСАГО составила 20000 рублей и... Читать полностью

03.09.2026

Вернули комиссию от чужого банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат поддержки озон 3 сентября, снимала деньги в банкомате сбербанка , а тут откуда не возьмись комиссия 200р списались хотяна экране банкоматабыло... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка