Не хочет работать персонал

Прошу внести ясность по моему обращению в ваш банк !! Я раненный лежу в госпитале с СВО и вашим банком толком пользоваться не могу !! Мое обращение под номером : 

2438471 вообще рассматривается ?! Мне в банке в офисе обслуживания при моем Личном присутствии сказали поставят ПРИОРИТЕТ Потом после моего звонка на горячую линию сказали поставят еще приоритет !! И что то толку нету от этого !!

 что бы я мог полноценно пользоваться Своими деньгами ,в Личном кабинете онлайн банка ! Заявление мною Лично написано в офисе банка г. Екатеринбург .я после тяжелого ранения мне нужны Лекарства , нужен бандаж , а я всего лишь могу пользоваться WiFi оплатой !

Ваша обратная связь не работает толком 3 дня отправлял ее! Так и не отправил не один запрос !!!

По горячей линии 400 тоже невозможно дозвониться , говорят ожидание 7 минут а берут трубку после 12 , говорят Здравствуйте и сбрасывается ! Это что за горячая линия по которой невозможно вам дозвонится !! А когда дозваниваешься просто говорят это не наш отдел и мы ничем помочь не можем !!

Я после ранения пошел к вам в отделение и мне с ВОЕННЫМ БИЛЕТОМ не смогли внести актуальный номер телефона что бы я мог пользоваться картой и банком !!

и с 19 мая и по сегодня 8 июня решения нет, это видимо так невозможно сложно сделать обработать заявление !!

вам вообще за что платят зарплату !!

В связи с тем что В Банке Адекватно не могут ничего объяснить , я буду обращаться в прокуратуру что бы работники данной сферы работали Активнее !

Прошу внести ясность по моей просьбе Я Военнослужащий пришел к Вам в отделение с военным Билетом и меня не смогли обслужить как надо !!