Блокировка карты

09.06.2025 15:15
447
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокировали карту, сказали написать заявление, пришел в отделение по адресу Большая Московская ул., 1-3, Санкт-Петербург, написал, по срокам сказали не больше 45 дней согласно законодательству РФ, писал заявление 23.04.2025
на момент отзыва число 09.06.2025 то есть прошло 47 дней что нарушает законодательство РФ денег так и нет
пытаюсь дозвониться операторы бросают трубку
поддержки в чате нет отвечает робот
забрали мои деньги!

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-06-11T14:30:33+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помогли решить проблему с акцией

Оценка 5

13.09.26 Обратилась в чат в приложении банка ОТП, помогли решить вопрос с начислением акции приведи друга. Не отображались бонусные рубли, как у меня, так и друга. Дали полную... Читать полностью

13.09.2026

Кэшбеки

Оценка 5

Добрый день. Недавно стала пользоваться дебетовой картой от ОТП банка. Понравилась заманчивая система кэшбеков. Оплатила раз, оплатила два. Никаких начисьений за покупки не... Читать полностью

12.09.2026

Пин-код без звонков

Оценка 5

12 сентября 2026г. в 20:39, я обратилась в чат поддержки ОТП-Банка, чтобы узнать, как поменять пин-код дебетовой карты. Оператор Мария оперативно дала четкую инструкцию. Она... Читать полностью

12.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

10 июля я заказала дебетовую карту, 11.09.2026 утром со мной связалась курьер Анастасия и быстро доставила ее, я была немного на другом адресе ( не на том, что в заявке), она вошла... Читать полностью

12.09.2026

Открытие счета

Оценка 5

Карту заказала по ссылке у блогера, которая копит на квартиру в Москве и пользуется всеми возможными способами заработать) Очень быстро оформила заявку, со мной сразу связались... Читать полностью

12.09.2026

Поддержка помогла привязать электронную почту

Оценка 5

Хочу поделиться хорошим опытом обращени в поддержку ОТП Банка. Обратился в чат 11 сентября 2026 года в 18 часов 47 минут. Мне нужно было узнать как привязать электронную почту к... Читать полностью

12.09.2026

Оператор чата помог разобраться с уведомлениями

Оценка 5

Сегодня Обратился в чат поддержки ОТП Банка по вопросу смс-информирования и пуш-уведомлений. В приложении отображалась услуга «Уведомления 99 ₽/мес», и было не совсем понятно... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка