Банк отказывается удалять незаконные запросы кредитной истории

09.06.2025 15:19
329
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Клиентом данного кредитного учреждения я никогда не был и не являюсь им в данный момент. В декабре 2024 года я обнаружил в своей кредитной истории ряд незаконных запросов кредитных отчётов, которые получены банком без моего ведома и согласия. По данному факту я обратился в Банк России, который привлёк данное кредитное учреждение к административной ответственности по ст. 14.29 КоАП РФ. В официальном ответе (исх.№ 101963 от 25.12.2024) банк обязуется в т.ч. удалить незаконные запросы, однако они по-прежнему на своём месте. Требую незамедлительного удаления незаконных запросов на получение кредитного отчёта от 07.06.2024 и 07.09.2024 в АО "ОКБ", иначе придётся обращаться в ЦБ РФ повторно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-14T12:17:50+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-12T14:44:27+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать. Мы отправили запрос 7 сентября в ОКБ из-за временного сбоя программного обеспечения, которое используем для получения кредитного отчёта. Простите, что доставили неудобства. Удалить запись о запросе кредитного отчёта возможно только через бюро кредитных историй, для этого вам нужно подать к ним заявление с просьбой пересмотреть информацию. Это регулирует Федеральный закон №218-ФЗ «О кредитных историях».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка