Ужасное обслуживание, никому не советую
В апреле оформила карту альфа банка взрослую и детскую, потратила больше 10 тыс рублей по обоим картам. За это мне должен был прийти кэшбэк в общей сумме 2000 руб (за оформление карты). Уже почти середина июня и кэшбэк не пришёл, ни по взрослой, ни по детской карте, ответ на обращение отрицательный. При отмене операции возврат денежных средств был осуществен только через две недели, этого раньше не было ни с одним банком, хотя у меня был чек возврата, меня всё время посылали в магазин, хотя там уже давно всё вернули. Обработка обращений - 10 рабочих дней, без учета выходных и праздников, это очень долго на данный момент. В других банках проблемы решаются гораздо быстрее. Кэшбэк в барабане у меня обычно выходит до 20 процентов, никаких 100 или даже 50 процентов, как обещают в рекламе, у меня не выпадало. Супер кэшбэк раз в месяц - тоже самое, только проценты - 3 или 5. В чате ничем практически помочь не могут, только один ответ - ждите через неделю, или через месяц, или еще больше. Пользуюсь картой Альфа-Банка только по сильной необходимости, и никому никогда не буду рекомендовать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...