Заблокировали дебетовую карту при покупке жд билета

Уважаемая samulekina! Понимаем, что данная ситуация произошла в неподходящий для Вас момент. Видим, что 08.06.2025 г. была попытка осуществления расходной операции в размере 10 *01,60 руб. Дело в том, что система безопасности Банка в автоматическом режиме проверяет все исходящие операции Клиентов, учитывая реальность и повышенный фон мошеннической активности. Поскольку в настоящее время участились случаи мошенничества, мы не теряем бдительность и всегда заботимся о финансовой безопасности наших Клиентов, поэтому операции были приостановлены до их подтверждения. Наши действия не противоречат требованиям Банка России и действующему законодательству (ФЗ-161 "О национальной платежной системе"). Было установлено, что операция от 08.06.2025 г. на сумму 10 *01,60 руб. была Вами подтверждена, после чего карта была разблокирована. Сотрудники при Вашем обращении для подтверждения операции действовали в рамках процедур и инструкций, вопросы задавались согласно регламенту. Вместе с тем мы ценим Вас, как Клиента Банка и в знак признательности за сотрудничество в ближайшее время на Ваш счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус от Банка. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. В случае, если Ваш вопрос можно считать урегулированным, прошу рассмотреть возможность изменить оценку к отзыву на положительную (4 или 5). Новую оценку можно указать в комментариях. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".