Повторно о работниках банка

09.06.2025 19:14
379
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я писала отзыв в июле 2024 года, что при получении детской карты сотрудником банка был задвоен профиль ребенка, из-за чего пользование картой стало невозможны практически. Ситуацию вроде исправили... И вот сейчас я пытаюсь сделать покупку, но выдает отказ из-за лимитов. Лимит на установлен, но оказалось, что к карте нет документов, поэтому лимит автоматический. Куда делись документы, непонятно. Спасибо сотруднику банка за потерянное в магазине время, и мое, и консультанта. Смотрелась я в магазине, конечно, глупо. Причем из двух детских карт проблема только на этой, поэтому ребенок ей пользоваться нормально не смог, завела карту другого банка. Эту оставила как резерв. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-10T13:30:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Мы обновили данные и восстановили лимиты, теперь картой можно пользоваться без ограничений. Если возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь!
tanitka_p
2025-06-24T10:51:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка