Блокирование карты, счёта, мобильного приложения
Обращался в банк в ВТБ 21 мая по причине блокировки дебетовой карты при снятии наличных средства.
Ранее 20 мая перевёл в этот банк денежные средства со своего счёта другого банка .
В последствии 21 мая обратился в отделении банка с уже заблокированным приложением и счётом для уточнения причины блокировки . Написал обращение совместно с сотрудником отделения в специальный отдел . Попросили подождать около 14 дней .
29 мая пришёл в отделение для уточнения информации . Так как на мои обращения не было ни какого отклика решил закрыть карты , расторгнуть договор и закрыть счёт в дальнейшем перевести в более надёжный банк.
9 июня связался по телефону 1000 уточнил статус закрытия карт. Карты были закрыты , но счёт не удалось закрыть по причине блокировки. На мои обращения также не ответили , хотя прошло более 20 дней . Я уже начинаю сомневаться в реальности этого отдела . Написали ещё одно письмо в тот же отдел что не отвечает .
Прошу дать информацию по этому делу . Каждый раз просят ждать пока ответят на письмо и каждый раз его игнорируют.
На горячей линии говорят одно , в отделении другое .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...