Отличное отношение к клиентам
9 июня 2025 г. обратился в чат банка Озон с вопросом о неначислении кешбэка 103 руб. за покупки цветов в цветочном магазине 8 июня 2025 г. на сумму 2071 руб.
Покупка Цветов в Цветочном магазине определилась по категории "Супермаркеты". Выбранный кешбэк на цветы в июне 5%.
Для решения моего вопроса к чату в 10.49 подключилась оператор Анна. В оперативном порядке был рассмотрен мой вопрос и передан коллегам о возможности начисления компенсации.
В 10.58 к чату подключился Дмитрий и пояснил, что МСС-код устанавливает магазин и банк-эквайер, который его обслуживает. Банк получает информацию о коде и платим кешбэк на основании этих данных. Повлиять на них Банк не может. Кешбэк рассчитывается не исходя из типа покупки, а МСС кода, который устанавливает точка продаж. Каждый банк самостоятельно формирует категории, и какие МСС входят в них.
В качестве лояльности Дмитрием начислено 103 руб. кешбэка. Благодарю Дммтрия и Банк Озон за лояльное отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Смена пин
31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным! прислали подробную инструкцию. С...
Помогли решить мой вопрос
Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории...
Возврат комиссии за снятие наличных средств
Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об...
Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка
А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь...
Помощь в возврате средств
17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка...