Быстрая доставка. Удобство и забота о клиенте!
13 мая мне пришла уведомление о том, что моя новая карта уже готова к выдаче и находится на стадии доставки. Сотрудник пытался со мной связаться по телефону, но я не мог взять трубку — в этот момент был занят важным делом.
Вместо того чтобы просто оставить сообщение или перенести встречу, Денис сам написал мне в мессенджер. Это очень удобно — мы оперативно обсудили время и место встречи, и он приехал ко мне буквально через полчаса после нашего диалога.
Мне очень понравилось, как всё было организовановсё чётко по расписанию. Денис был вежлив, доброжелателен, привёз всё вовремя и даже дал небольшую подсказку, как правильно активировать карту через мобильное приложение. Я был приятно удивлён уровнем сервиса — чувствовалось, что человек действительно хочет помочь, а не просто выполняет обязанности.
Да, однозначно! Особенно порадовал индивидуальный подход. Вместо шаблонных действий Денис предложил удобный формат коммуникации (мессенджер), быстро адаптировался к моей занятости и нашёл оптимальное решение. Это настоящий профессионал и приятный человек.
Такие сотрудники — большая редкость, и именно из-за таких людей хочется доверять банку и рекомендовать его другим. Спасибо огромное Денису за внимательность и оперативную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...