Ужасное обслуживание и дефолтное приложение

10.06.2025 08:36
726
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении карты работник офиса впарил мне сим карту,якобы без нее нельзя,ещё стояла смотрела чтоб я на баланс симки деньги внесла .Номер телефона написала на стикере) В приложении постоянные технические работы,не работает ничего.Оплаты по реквизитам не проходят, пополнение с карты другого банка они вообще отключили)При возникновении любых проблем они просто советуют обновить свое убогое приложение.Про кэшбэк вообще молчу,он копеечный и чтобы его вывести нужно будет такие танцы с бубнами устроить ,что многим это просто будет не нужно. Буду закрывать карту,никому не советую категорически.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-13T15:08:20+03:00
Здравствуйте! Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. При оформлении дебетовой карты получение сим-карты ГПБ Мобайл и кредитных продуктов не является обязательным. Оформление происходит по желанию клиента и только с письменного согласия. Для отказа от сим-карты вы можете обратиться в поддержку ГПБ Мобайл по номеру 8 800 101 08 01 или написать vk.com/gpbmobile. Сейчас у вас действует программа лояльности Понятный кешбэк. С сервисом Газпромбанк Привилегии размер начисляемых бонусных баллов - 2% максимум 5000 бонусных баллов. Без сервиса - 1,5% максимум 3000 бонусных баллов. С 1 марта 2025 бонусные баллы по программе лояльности зачисляются не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за отчетным периодом. Весь месяц будут предначисляться баллы за операции в текущем месяце. После выполнения условия по остатку баллы будут зачислены на балльный счет. Если условия по среднемесячному остатку не выполнены – предварительно рассчитанные баллы обнуляются. Условие, которое необходимо выполнить клиенту для начисления бонусных баллов по программе лояльности: поддержание среднемесячного остатка по счету карты от 10 000 рублей. Обращаем внимание, что при расчете кешбэка учитываются операции МСС код которых соответствует условиям Программы. Также при расчете не учитываются покупки, совершенные при помощи СБП. Просим с пониманием отнестись к действующим условиям банка. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка