Ужасное отношение и путаница

Ужасное отношние и путаница. По такой небольшой услуге от банка, как доставка карты курьером, я прошла целый квест. 

Заказала карту на удобное число и время. Банк смс оповещением подтвердил дату и время. В день достаки позвонил курьер и сказал, что карты нет, она еше в пути. Ошибка. Почему подтверждение о получени карты мне от банка пришло? Непонятно. Операторов просила принять жалобу, никто этого не сделал. Просто соединяют с кем-то и ответа нет. Набрала комбинацию, чтобы мне из банка перезвонили, так и не перезвонили. Операторы разговаривают так, что во всем прав банк, путаницу со строны банка не признают. Жутко неуютно. 

Когда карту все- таки мне привезли. Банк поставил время получения самое неудобное для меня, а не то которое я указывала. Не утро, а обед. Оператор на горячей линии ответил, что я могу сама решить проблему позвонив курьеру. И здесь не взяли на себя отвестнность за путаницу. До курьера пришлось долго дозваниваться. Курьер приехал, но не в то время, что я просила,а позже. Дальше еще интереснее, курьер не смог ее активировать и предложил мне прийти в офис. Смысл услуги -заказа карты через курьера, если в банк все-равно идти? Это уже не услуга получается , а издевательство просто. Я отказалась от карты. 

Тут мне из банка позвонили вдруг и сказали, что карта меня будет ждать в офисе. При этом не признали, что путаницу внес банк, не извинились, зато столи мне обьяснять почему карта долго до меня добиралась. Зачем? Я уже не раз слышала это обьяснение., обсолютно не нужное для меня обьяснение. Это неообходимо было пояснить сразу, не путая даты. Или хотя на сутки позже. Еще и упрекать стал меня оператор, что я разговарила на эмоциях. Ужас просто. От такого неудачнтго общения с банком у меня возникла куча своих сложностей, так как пришлось подстраиватся под дату и время мне неудобное. Еще и не удалось все-таки эту услугу получить. Надеюсь к лучшему, обслуживание в таком банке мне не нужно точно. 

Это нервы и потеря времни. 

Вот и напрашивается вывод, если по такой услуге столько путаницы, что же там вообше происходит в банке? Выбирайте другие банки. Хорошо, что сейчас большоц выбор есть.