Комиссия за совершенные переводы самому себе снята спустя месяц

10.06.2025 11:54
469
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В начале мая совершил несколько переводов самому себе в другой банк к которому привязан мой второй номер телефона. При совершении перевода в графе комиссия было указано "0". В начале июня на счете удержали 3011 руб, якобы за перевод сбп третьим лицам. Обращался в чат, писал обращение в офисе чтобы признали совершенные переводы как переводы самому себе, получил стандартный ответ " Комиссия расчитана верно, размер комиссии можите посмотреть в выписке по счёту". Только в выписке по счёту я так и не увидел за какой перевод сколько насчитали косиссиию, при том что перевод был самому себе (ФИО отправителя и получателя полностью совпадают". Очень не приятный момент, сам себе сделал перевод, комиссия было указано комиссия "0" а теперь должен, хотя переводы до 30 млн самому себе комиссией не облагаются. Хочется закрыть карту и никогда больше не связываться с данным банком

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-10T20:08:50+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-16T11:45:10+03:00
Здравствуйте! В мае 2025 по техническим причинам мы не списывали комиссию за переводы третьим лицам. 02.06.2025 произошло корректное списание комиссии по указанным операциям. Детальную информацию по сумме списания вы сможете увидеть, заказав выписку по счету. Тарифы размещены на нашем сайте в разделе «Документы и Тарифы», также с ними можно ознакомиться в Мобильном приложении. Чтобы перевод по Системе быстрых платежей проходил без комиссии, необходимо, чтобы номера телефонов в банке-отправителе и в банке-получателе совпадали. Консультация в чате Мобильного приложения проведена корректно. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка