Быстро и все сделано

10.06.2025 14:01
241
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте я обратилась в чат 4 июня за помощью, для улучшения кредитной истории мне банк в котором хочу брать ипотеку порекомендовал ее как можно улучшить что бы не было лишних кредитов, для этого я подратилась в чат поддержки карты халва об уменьшении кредитного лимита моей карты, что бы использовать свои средства, быстро и оперативно подключился оператор Ф-в Андрей без лишних что почему и зачем все сделал быстро оперативно все как хочется клиенту исполнил, а это самое главное для нас клиентов банка. Поэтому спасибо оператору Андрею и банку за то что идёт на встречу клиентам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-15T22:38:51+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, как вам помог сотрудник? Какую информацию предоставил? 26.06.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
CD104I
2025-06-16T10:03:01+03:00
Дополняю, 4 июня обратилась в поддержку для уменьшения кредитного лимита по карте, оператор Андрей уменьшил кредитный лимит по моей карте халва, при этом сработал быстро и без лишних вопросов зачем мне это надо, просто быстро и оперативно, результат был сразу виден в мобильном банке, лимит по карте отобразился обновленный сразу после того как оператор Андрей написал что исполнил мое обращение в чате мобильного банка, не надо было составлять заявок и ждать исполнения обращения, что очень радует оперативность банка в лице оператора Андрея
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-20T09:02:53+03:00
Здравствуйте! Мы искренне благодарны вам за такой подробный и позитивный отзыв! Нам очень приятно знать, что вы остались довольны работой оператора Андрея и, в целом, взаимодействием с нашим банком. Ваша история – отличный пример того, как мы стремимся помогать клиентам достигать своих финансовых целей. Мы рады, что смогли предоставить вам полезные рекомендации по улучшению кредитной истории и оперативно решить ваш вопрос с кредитным лимитом карты Халва. Мы ценим каждого нашего клиента, и ваша обратная связь – это лучший стимул для нас становиться лучше. Зная, что наш сервис действительно приносит пользу, мы вдохновляемся на новые свершения. Пожалуйста, не стесняйтесь делиться своими впечатлениями от общения с нашими сотрудниками. Ваши отзывы помогают нам выявлять лучшие практики и совершенствовать качество обслуживания. Возможно, ваш следующий опыт станет отличной темой для нового отзыва, который поможет другим клиентам сделать правильный выбор! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО “Совкомбанк.”

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка