Банк отказал в обслуживании по 115-ФЗ за переводы СЕБЕ из другого банка
Уважаемые сотрудники банка!
Я понимаю, что вы вправе на своей стороне ограничивать польщование вашими услугами, но это ситуация чистый сюр.
- Приходит смс об ограничении
- Иду в поступления - вижу, что переводы за последние 3 месяца были только ОТ САМОЙ СЕБЯ из другого банка. Почему? Пока происходила замена фамилии было удобно платить с вашей карты. И их всего 2 или 3. - Иду в чат - прошу менеджера помочь решить ситуацию и спрашиваю, какие документы нужны Общение с менеджером прикрепляю. Тут комментарии излишни - желание общаться и решить вопрос было только у меня. У менеджера же - быстрее от меня избавиться.
Отправляю справку из Госуслуг за 2024 год по доходам (а это на минуточку спавка об отчислениях по ЗП) Как итог - выводите средства и закрывайте счет, вы как клиент нам больше не интересны. Я понимаю что вы боретесь с p2p и отмывом средств, но не в случае же с белой ЗП. На этом наше сотрудничество будет закончено.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...