МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги привязал открытый мною счет к неизвестному номеру

10.06.2025 16:49
844
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Добрый день. Заказал карту МТС Деньги. При заключении договора указал свой номер телефона, не относящийся к МТС. При создании личного кабинета в приложении МТС Деньги так же был указан мой номер телефона. К личному кабинету в приложении привязана дебетовая карта. Карта так же привязана к моему нынешнему номеру телефона. Через приложение открыл накопительные счета. И банк мне их открыл, только данные счета оказались привязаны к абсолютно другому номеру телефона, которым я не владею. Благо перевести деньги не дало приложение, так как переводил "через мои счета" и приложение на этом моменте выдало ошибку. Если бы просто перевел по номеру счета, то деньги бы ушли на счета, которые привязаны к левым телефонным номерам не имеющим ко мне никакого отношения. Техподдержка отравили в офис МТС, так как отделений данного банка у меня в городе нет. А в офисе МТС оказывается принимают только заявления и ничего больше. Заявление написал, конечно, но доверия, что быстро как-то решится ситуация на фоне вышеслучившегося нет. Как накопительные счета привязать к моему номеру телефона, а не к левым номерам, к которым привязал МТС Деньги? Как быть уверенным, что МТС Деньги к моему личному кабинету привяжет только мой номер телефона, а не еще какие-то, на которые МТС Деньги открыли накопительные счета?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-15T21:16:14+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли, учитывая комментарий автора. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-10T18:51:40+03:00
Добрый день! К вашей действующей карте МТС Деньги *3031 в нашем банке (ЭКСИ-Банк) привязан ваш актуальный номер телефона 7********99. Вы оформили накопительные счета МТС Банка в нашем приложении. При этом на момент их оформления в МТС Банке у вас уже был установлен основной номер телефона 7********12. Чтобы не сталкиваться с ограничениями установите один номер во всех финансовых сервисах экосистемы МТС. По вопросу смены номера телефона в МТС Банке подскажут коллеги из поддержки МТС Банка по номеру 8 800 250-0-520.
user-992321962386
2025-07-11T18:19:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 307 банка
3,88
средняя оценка
39.15%
решено проблем
3 049
отзыва
3 013
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги с оформлением на Банки.ру
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги виртуальная
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка