Помогли с переводом денежных средств и вернули сгоревший промокод с кэшбэком на 1 500

10.06.2025 16:59
248
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
8 июня в 23:58 я обратился в техническую поддержку Совкомбанка через онлайн-чат в приложении по двум вопросам: проблема с переводом, у меня не переводились деньги на свой счёт в другом банке, а так же насчёт сгоревшего промокода на 1 500 баллов. Оператор Надежда выслушала мои два вопроса и по очереди каждый решила, деньги в итоге смог перевести, а ещё и смог воспользоваться сгоревшим промокодом с кэшбэком на 1 500 баллов. Понравилось, что деньги перевести удалось быстро, а в случае с промокодом, мне пошли навстречу и восстановили его. За такую лояльность и скорость работы не сложно написать хороший отзыв, спасибо, ещё раз! Тут я прилолжил скриншоты с перепиской с поддержкой банка: https://ibb.co/F4Mbm84n https://ibb.co/HpGcF56R https://ibb.co/yFrCVYXW https://ibb.co/sJWskV86 https://ibb.co/0jjcxk9f
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-15T10:45:46+03:00
Спасибо за отзыв. Как именно специалист решил ваш вопрос? Расскажите более подробно. 17.06.2025 Засчитали оценку.
user-722111819530
2025-06-16T19:55:35+03:00
Вопрос с денежным переводом оператор Надежда решила, деньги смог перевести на карту. Так же по моей просьбе оператора активировала сгоревший промокод на 1 500 баллов
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-10T17:01:13+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка