Я не рекомендую данный банк
В июне месяце данный банк, в качестве привлечения к себе внимания, категорию кэшбэк оплата услуг ЖКХ- 10%. В июне мной были произведены три платежа по данной категории (о чём было указано в самих платежах, как группа ЖКХ), но кэшбэк по ним начислен не был. Мне стало интересно почему банк по своим условиям вдруг решил обязательств не выполнять. Обратился в чат в приложении, потом в чат в отдела кэшбек, потом был звонок в колл-центр и вся эта цепочка возникла по рекомендации самих сотрудников, которые сами ничего об не знают и пояснить по какой причине по установленной банком категории, банк своих обязательств не выполнил, не смогли. Более того после последнего перевода на 6-го сотрудника, который тоже был в прострации, звонок сбросился. Звонить ещё раз и пытаться разобраться в таком простом вопросе- пустая трата времени. Получить разъяснения не смог даже отдел, который на этом специализируется, а один из "специалистов" сказал, что банк в начале месяца в одностороннем порядке эту категорию отменил никого не уведомив.
В связи с этим считаю, что работать с этим банком не целесообразно. Смогут ли сотрудники решить более сложный вопрос- даже проверять не хочу. Если банк творит всё что хочет не уведомив клиентов- банк проблемный. Сотрудничество однозначно я с ним прекращаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...