В интернет-банк невозможно попасть

10.06.2025 18:07
480
5
Оценка
1
Отзыв проверен

Получил дебетовую карту ПСБ. Хотел сделать вклад. Пришло смс-сообщение, что карта активирована. В интернет банк войти невозможно. Дозвониться до банка невозможно, ожидание по 30 минут.Видно,таких бедолаг много! Ну и зачем мне такая карта? Зачем работать с таким банком? Скорее всего, карту верну.

Думаю,

ПСБ
ПСБ
2025-06-25T12:22:23+03:00
Здравствуйте. На встрече с курьером в заявлении Вами был проставлен отказ от получения sms-кодов и отказ от sms-информирования. Доступ в личный кабинет невозможен, если sms-коды не подключены, в этом случае Вам не направляются информационные коды. При Вашем обращении в службу поддержки, время ожидания ответа оператора, действительно, было длительным. Стараемся сократить время ожидания, но не всегда получается. Со стороны оператора была озвучена некорректная информация в части посещения Удаленных точек обслуживания. В Удаленной точке обслуживание могут обслуживаться только сотрудники организации, работающие по данному адресу, такие офисы расположены в основном на территории крупных предприятий. Вы сообщили, что хотите заблокировать все и отказаться от услуг Банка. Со стороны сотрудника было озвучено, что для отзыва согласия на обработку персональных данных, необходимо обратиться в офис Банка. По Вашему обращению была осуществлена блокировка карты и дистанционного банковского обслуживания. Сожалеем, что Вы приняли решение об отказе от нашего Банка. Мы заинтересованы в предоставлении качественного обслуживания, в связи с чем Ваш отзыв доведен до сведения руководства для учета в дальнейшей работе.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка