Акция "Жаркий кэшбэк"
Здравствуйте! Хотела бы выразить благодарность Т-ой Яне, оператору Совкомбанка, которая в онлайн-чате 10.06.2025 г.,в 10:32, вежливо и со знанием дела помогла решить мою проблему.
С утра, в этот день, я активирована заинтересовавшую меня акцию "Жаркий кэшбэк", и сразу же мне пришло оповещение о подключении не только этой акции, но и подписки "Халва. Десятка". В условиях акции я не разглядела, где бы упоминалось об этой подписке. Насколько я знаю, она платная. Поэтому решила сразу, по горячим следам, обратиться в чат поддержки и отключить акцию "Жаркий кэшбэк" и подписку "Халва.Десятка", раз эти акции подключаются одновременно.
Яна объяснила мне, что по условиям выбранной мною акции, автоматически подключается и подписка "Халва.Десятка", и, поскольку мне уже ранее предоставлялся льготный месячный период, то для меня это подписка не бесплатная и составит 299₽ в месяц. Яна мне доходчиво объяснила, что я могу сама отключить эту подписку в личном кабинете, в этот же день, пока не списали с меня стоимость подписки. Воспользовавшись подсказками Яны, я в этот же день отключила подписку, и акция "Жаркий кэшбэк" автоматически тоже отключилась.
Скриншоты из онлайн-чата, оповещений и условий акции прилагаю в количестве 13 шт. С уважением, Татьяна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...