Блокировка по 115-ФЗ и некомпетентные сотрудники банка, которые несут чушь!
Здравствуйте, мне заблокировали карту по 115 фз 06.05.2025, отправил все необходимые документы, для снятия блокировки, блокировку отказались снимать, отправил документы на закрытие счета и перевода денежных средств в другой банк, сделал все нотариально заверенные документы по запросу банка. Отправил 21.05.2025, звоню в банк, спрашиваю взяли в работу документы или нет? Говорят нет не взяли, регламент 15 рабочих дней, проходит данный срок, звоню на горячую линию, говорят не взяли в работу ждите, рекомендация от банка отправить заявление на закрытие счета, ВСЕ ОТПРАВИЛ еще 21 МАЯ. Оператор говорит, значит ничего не получили, как так? Перепроверил все, все четко, документы в порядке, говорит оператор Тимур, ждите, на вопрос сколько ждать,15 рабочих дней, говорю они уже прошли, Тимур отвечает, что мне нужно еще ждать, а сколько не знает даже сам Тимур. Прошу разобраться в ситуации и подтвердить, что документы были приняты в работу, хочу узнать номер своей заявки и от какой даты мне считать 45 дней календарных по вашему регламенту!!!! Иначе буду вынужден обратится в суд!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Ставки на накопительный счет
Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка...
Оформление дебетовой карты МТС Деньги
10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с...
Дмитрий молодец, МТС огонь
По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл...
Карта МТС банка
Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет...
Цены на связь
Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время...
Кешбокс
День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь...
Кешбокс
Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по...