Не хотят зачислять деньги
Сегодня пополнил карту ОТП банка через банкомат Т-банка . Из-за ошибки в банкомате деньги не были сразу переведены. Специалисты т-банка спустя полчаса нашли зачисление и вручную отправили методом FeeCall через межбанковские каналы мои средства в отп с указанием реквизитов на которые их нужно было зачислить.
Специалисты ОТП банка твердят что им необходимо предоставить платёжный документ или чек об оплате от т-банка. В т-банке в свою очередь ответили что по таким операциям через банковские каналы FeeCall не формируются платежные документы и предоставили справку от своего лица с реквизитами и подтверждением перевода.
Т-банк изза ошибки не смог своевременно обеспечить пополнение моей карты , но хотя бы в короткий срок дал обратную связь и предоставил ответ. Специалисты ОТП банка же обвинили меня в цикличности разговора и отказываются предпринимать какие то действия без чека, хотя т-банк отправил справку с указанием кода для поиска платежа в профильный отдел.
Ужасная служба поддержки. Где щас искать свои деньги я не знаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Спасибо оператору
8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван...
Быстро получил карту, вежливый представитель банка
Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям...
Сотрудник Светлана решила вопрос
9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте...
Получение дебетовой карты
Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло...
Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения
8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу...
Помощь в онлайн-чате банка
Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.). 10.08...
Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты
9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я...