Не выплата кэшбэка по акции 31 % кэшбэка в ресторанах весь апрель

10.06.2025 23:21
417
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

28 марта в интернет банке банка ОТП появилось предложение, суть которого сводилось к тому что поскольку банк празднует 31 год, необходимо до 31 марта совершить покупки на 5000 рублей и весь апрель за кафе и рестораны будут начислять 31% кэш бэк(не более 1500 рублей). Я выполнил условия данной акции, весь апрель совершал покупки в даных категориях и ждал начисления кэш бэка до 15 мая. 16 мая я обратился в чат поддрежку для того что бы специалисты выяснили по какой причине мне не начислен кэшбэк, номер обращения 25145628. Четкого ответа по обращению не дали, после чего я обратился в чат, где мне пояснили что оказывается по данной акции закончился призовой фонд, хочу обратить внимание данная акция была персональной. Мне предложили начислить 500 бонусов в качестве компенсации, я согласился, но в дальнейшем буду задумываться участвовать ли в данных авантюрах банка. Требую доначислить не выплаченный кэшбэк! 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-06-11T16:12:46+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-17438243566
2025-06-23T23:26:32+03:00
Действительно быстро зачислили кэш бэкв размере 1500. Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Спасибо оператору

Оценка 5

8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван... Читать полностью

10.09.2026

Быстро получил карту, вежливый представитель банка

Оценка 5

Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям... Читать полностью

09.09.2026

Сотрудник Светлана решила вопрос

Оценка 5

9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте... Читать полностью

09.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло... Читать полностью

09.09.2026

Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения

Оценка 5

8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в онлайн-чате банка

Оценка 5

Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.).   10.08... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты

Оценка 5

9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка