Альфа-банк заблокировал счёт и доступ в личный кабнет
Являюсь клиентом Альфа-Банк более 6 лет, в их числе и зарплатным.
На текущий момент банкингом и картой пользуюсь редко.
В марте 2025 открывал вклад на три месяца в несколько миллионов рублей. Буквально на днях кончился срок вклада и деньги лежали на экспресс-счёте порядка 6 дней.
Сегодня 11.06 в 03:30 была предпринята попытка перевода , внимание, себе по СБП по этому же номеру в другой банк.
Операция была заблокирована как подозрительная , ок, спасибо за внимательность.
Но после этого при входе в приложение мне высветилось табличка "Ваши счета и карты заблокированы" , при этом в личный кабинет зайти и посмотреть информацию по денежным средствам у меня возможности нет.
Просит ввести номер телефона, введя который корректно пишет , что ошибка.
Звонок на горячую линию и.. идите в офис. Вот только текущее местоположение не позволяет это сделать, в данном городе нет отделений этого банка.
При этом мне нужны средства здесь и сейчас , так как я теряю возможность открыть вклад в другом банке на выгодных условиях.
При звонке на горячую линию я ввел секретный код из приложения , авторизуюсь с того же устройства , что и раньше.
Вы там совсем уже? Вы действительно думаете , что после такого я вам доверю ещё средства и открою новые продукты ?
Короче делайте вывод про этот банк. Одно дело блокировать операцию и убедиться, что перевод действительно делаю я. Другое совсем все заблокировать и диктовать свои условия для получения МОИХ заработанных денег или хотя бы их контроля визуально.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...