Банк, которому на вас... Сотрудники не несут ответственность за свои действия и слова
В прошлом обратилась в офис банка, чтобы получить кредитную карту в офис на Сибирской. Обслуживал менеджер Антон с-ов с табличкой лучший сотрудник, ушла с тремя картами, одна из них Озон, должен прийти сертификат после покупки. Ничего не пришло, служба поддержки ВТБ отправила к организации акции ( то есть далеко )
Написала в мае в чат в банк онлайн, когда заканчивается беспроцентный период, так как вкладка беспроцентный период не работает, сотрудник ответил - 20 июня.
В июне захожу в банк онлайн и начислены проценты - 13 тысяч, не хило так
Снова пишу в поддержку онлайн банка - мне пишут, льготный период по карте закончился 23 мая.
Написали, оплачивайте, мы тут ни при чем
Как может банк, который пытается тягаться со Сбером так себя вести? Абсолютно все не для клиентов.
Закрываю все карты, в ВТБ больше ни ногой: ни технической поддержки со стороны приложения, ни специалистов нормальных там нет. Какая то контора.
10 раз подумайте, прежле, чем воспользоваться услугами этого банка
Закрываю
Написали,
Очень
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...