Не проходят переводы по СБП

11.06.2025 08:32
4244
3
Оценка
2
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Третий день не могу перевести деньги по СБП со своей карты МКБ на свою карту ТКБ. В МКБ тех.спец.пишут, что приходит отказ от национальной системы платёжных карт и рекомендуют обратиться в банк получателя. В ТКБ по телефонам горячей линии в любое время и в ЛК НЕ ОТВЕЧАЮТ операторы, полный игнор! Придётся уходить из ТКБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-06T13:58:35+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-06-19T16:31:22+03:00
Уважаемая User-260612332894! Благодарим Вас за отзыв! С 04.06.2025 для получения/ отправления переводов по системе быстрых платежей необходимо предоставить соответствующее согласие в новом ТКБ Онлайн. Данная информация была направлена Вам в чате личного кабинета 11.06.2025. Приносим извинения за длительное ожидание ответа оператора в чате и за трудности возникшие при попытке дозвониться в банк по телефону. В некоторые пиковые часы время ожидания ответа может быть увеличено. Мы предпринимаем меры для исправления ситуации. 12.06.2025 Вы зарегистрировались в новом ТКБ Онлайн. 12.06.2025 денежные средства были успешно зачислены на счет Вашей карты по системе быстрых платежей. По вопросу работы ТКБ Онлайн Вы можете обратиться в техническую поддержку по телефонам 7 800 100 32 00 (для бесплатных звонков на территории России), 7 495 933 32 02, 7 495 797 32 03 (для звонков из Москвы и из любой точки мира по тарифам Вашего оператора связи) или на электронный адрес - support_dbo@tkbbank.ru (понадобится скриншот экрана), а также ознакомиться с информацией на сайте банка по ссылке: https://www.tkbbank.ru/dbo/. Сожалеем, что Вы испытали неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы путем нажатия кнопки «Проблема решена» или в комментариях к отзыву, а также измените оценку на положительную. С уважением, Алёна Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка