Меняют условия спецпредложений после выполнения условий клиентом
Получил от Альфа-банка предложения за хранение 10000 руб на карте мне предоставят повышенный кешбек за оплату фастфуда и было предложение за траты 10000 в альфа-тревел категория рестораны. Я в мобильном приложении подтвердил участие в акции и регулярно заходил и смотрел их выполнение, то есть условия читал несколько раз. Я выполнил условие по хранению 10000 к концу месяца, к тому времени предложения в мобильном приложении изменились на новые и предыдущие изчезли. 3 мая мне почему-то дали повышенную категорию рестораны. Написал в чат, приложил скриншот с предложением, но мне ответили, что про фастфуд - это ошибка, а планировали они мне категорию рестораны. Вот так все просто, мало ли что обещали. Почему в их системы такие ошибки или это умышленные действия пояснить не смогли. Пишите им запросы по каждой акции, что-бы проверяли и отвечали заранее, запросто могут обмануть! Получается банк за 100 руб (примерно проценты за хранение денег) готов на такие некрасивые вещи, а сколько тогда стоит репутация банка?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...