Как не стоит вестись на акции Альфа-Банка
Никогда не мог подумать, что бывают настолько наплевательское отношение к клиенту в банке. Увидел акцию с покупкой билетов через Альфа тревел, решил воспользоваться, в итоге на ~90 тысяч купил билеты. Суть акции, если покупаешь билет на сумму 30 тысяч и больше, то помимо кешбека в виде 5 процентов ещё получаешь 3000 рублей подарком. В итоге этот банк меня настолько обманул, так ещё и потратил время и нервы. Я обратился в службу поддержки, где меня хотели как ребёнка обмануть, сказав, что первая оплата через Альфа тревел была на сумму 7800 руьлец, видимо глаз не хватает, чтоб увидеть время оплаты. ( Если что первая оплата была на 34 тысячи ). Я конечно же написал это, и девушка извинилась. В итоге спасибо ей, она сама за меня написала обращение в какую-то службу, где меня отшили, сказав, что кеш бек был начислен. Просто нет слов. Реч шла про «Подарочный кеш бек», как и было написано в поддержку. Видимо Альфа банку настолько жалко 3000 рублей, что они решают приковаться дурочками по всем фронтам. В итоге потратив 3 обращения меня просто уже всеми способами послали.
И так что мы имеем?
Акция. Нужно купить билет одним чеком на сумму от 30 тр, чтоб получить 3000 рублей, помимо 5% стандартного кеш бека.
Итог. Чек на сумму 34 тр есть. Кучу обращений в банк есть.
Подарочного кеш бека нет. Спасибо огромное за потраченное время, за обман, за попытку сделать из меня дурака.
Так же спасибо ято в поддержке меня посылают писать в другую поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...
Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)
01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория...
Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка
18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом...
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...