Не поступили денежные средства

11.06.2025 10:42
450
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

10.06.2025 отправил перевод в размере 40000 рублей, со своего счета из Сбербанка в Промсвязьбанк на свой счет по номеру телефона. Средства списались и до сих пор (11.06.2025) не зачислены. Сбербанк подтвердил, что денежные средства перевёл 10.06.2025 и прислал номер ID перевода. Деньги до сих пор не зачислены Промсвязьбанком. Дозвониться до Промсвязьбанка не возможно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-16T12:39:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2025-06-27T16:38:45+03:00
Здравствуйте. В момент проведения операции в Банке наблюдались затруднения в обработке операций. Денежные средства по указанной операции в ПСБ не поступали. По проведенной проверке выяснили, что платеж был не успешен и средства вернулись на счет отправителя. Не скрываем, что в период нагрузки время ответа оператора горячей линии может быть больше, чем обычно. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа.
vladimir.68
2025-07-02T13:18:48+03:00
Проблема решена, благодарю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка