Отзыв об отделении

11.06.2025 11:01
423
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11 июня посетил отделение Кредит Европа Банк на улице Кирова, 34, и хочу отметить высокий уровень сервиса. Во-первых, возникли сложности с парковкой — свободных мест рядом не оказалось, пришлось оставить машину на аварийках, надеясь, что удастся быстро решить вопрос в банке. К счастью, так и вышло. Перестало работать мобильное приложение банка — не загружалось, не мог войти в аккаунт. Обратился за помощью к сотрудникам отделения, и меня очень порадовало, что: приняли без очереди (несмотря на занятость зала), быстро и вежливо помогли восстановить доступ к приложению — всё настроили буквально за 5 минут,

подробно проконсультировали по текущим возможностям и услугам.

Отдельное спасибо за то, что напомнили о действующей акции по кэшбэку — 5% на покупки одежды в июне. Приятный бонус, о котором я бы, скорее всего, сам не вспомнил. В целом остался очень доволен визитом. Отделение работает оперативно, персонал вежливый, компетентный, видно, что нацелен на помощь клиенту. Такие моменты формируют доверие к банку и желание продолжать с ним сотрудничество. Рекомендую это отделение всем, кто ценит грамотный и человечный подход к обслуживанию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-11T16:01:39+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 01.07.2025 Решение по отзыву пересмотрели. Оценку зачли.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-06-11T17:53:32+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, помогли

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 26 августа стала искать своб дебетовую карту и не смогла найти. Тут же стала пытаться зайти в приложение, тоже не смогла. Позвонила директору отделния в Уфе... Читать полностью

26.08.2026

Быстрая работа

Оценка 5

Неприятности случаются с Накануне, я потеряла свою банковскую карту ,даже не заметила, когда и где это произошло. А спустя пару часов пришли первые сообщения о списаниях. Суммы... Читать полностью

25.08.2026

Хорошее обслуживание в Алтуфьево

Оценка 5

25.08.2026 посетила отделение Алтуфьево с целью оформления дебетовой карты. Очереди не было, приняли быстро. Меня обслуживала специалист Елена, сотрудник быстро выпустил карту... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка