Оперативная и вежливая поддержка
Сегодня 11 июня 2025 года у меня появился вопрос, касательно игры «Бонус 5х10». Дело в том, что: во первых, у меня в приложении появилась надпись о том, что этот бонус действует до 31 августа этого года, хотя сама рассрочка до декабря. Это меня смутило. А во-вторых, хотелось бы уточнить насчёт условий этого бонуса и обязательно ли тратить 5000 рублей в месяц. Ведь в банке мне сказали, что при невыполнении этого условия будут начисляться проценты. Так вот я сразу же и написала в поддержку (11 июня около 10 утра по мск)
В итоге всё оказалось намного проще. В приложении онлайн чата поддержки мне ответила Татьяна Ш-ва и всё объяснила. И кстати довольно быстро отвечала, поэтому я не просто так отметила оперативность поддержки. Обычно в других банках, всё намного дольше.
В общем, в итоге, как оказалось участие в игре «Бонус 5х10» не обязательно и никакие проценты начисляться не будут, если я не буду тратить 5000 рублей в месяц.
Спасибо огромное, этой прекрасной девушке - Татьяне Ш-ой, за то что вникла в мой вопрос, посмотрела условия моего договора и быстро помогла🫶
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...