Ввели в заблуждение и списали комиссию задним числом
В мае 2025 решил перевести деньги из Газпромбанка на счёт жены в другой банк через СБП в мобильном приложении. При попытке перевода появился комментарий в приложении, что дупустимая сумма перевода 300000 рублей, комиссии нет. Сделал перевод, всё получилось, комиссии нет, о чём есть чек с указанием нулевой комиссии. Примерно через неделю пришло сообщение что у них был сбой в мае и в июне они пересчитают всё правильно. И действительно, в июне мне установили счёт по карте -1000. Написал жалобу оператору в чат, там одно по одному, у нас был сбой, извините.
Считаю что банк ввёл меня в заблуждение, не указав сумму комиссии при переводе, если бы я видел что будет комиссия, вывел бы деньги иным способом. Оператор сообщает что тарифы указаны в договоре, это я не проверял. Я что должен держать информацию по всем договорам в голове? Зачем существует "удобное мобильное приложение", которое должно мне что-то подсказывать, а на деле вводит в заблуждение? Требую вернуть мне на счёт 1000 рублей, это принципиально!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение стикера и консультация по условиям карты
Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями...
Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске
Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила...
Хороший представитель банка Сергей
Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и...
Получение карты Газпромбанка
Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...
Отзыв об обслуживании в офисе банка
21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия...
Быстрые и четкие ответы
Здравствуйте,сегодня перевыпустила карту,закончился срок действия ,через приложение перевыпуск не возможен,только с паспортом в офис,девушка быстро и без проблем решила эту задачу...
Благодарность представителю банка
Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня...