Самый ужасный банк, с которым приходилось сталкиваться
Попросил родственника купить монтажную пену в строительном магазине, т.к. сам не успевал заехать до закрытия. И попытался перевести ему 380 рублей, но почему то не смог. А потом просто не смог зайти в приложение. Ну думаю, глюк приложения, и проверю позже.
И самое скверное в том, что в это время я возвращался на машине из поездки. Заезжаю на заправку, а заправиться не могу. Как оказалось, карта заблокирована. Ни каких сообщений или предупреждений о блокировке не было. Минуты ожидания на "горячей линии" с прослушиванием музыки... и тут узнаю, что моя карта заблокирована, а деньги заморожены. Им видите ли не понравилась активность по карте. Типа отправьте селфи с паспортом на почту.
Отправил, думал быстро решится и поеду дальше. А там тишина, как будто отправил в никуда. Приняли сообщение, не приняли - вообще не известно. Звоню еще раз, говорят рассмотрим в течение 14 дней. Ну, думаю, замечательно, жить мне на заправке ближайшие пару недель... Но все таки не перевелись еще добрые люди у нас, позвонил супруге, перекинула им денег, заправился и добрался домой. Утром звоню еще раз, теперь отвечают, что рассмотрят в течение 7 дней, наберитесь терпения.
Карта так и находится в блокировке. И на сколько затянется операция по разблокировке вообще неизвестно, судя по отзывам. Вот думаю, может сразу в суд подать и за моральный ущерб взыскать?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Консультация в онлайн чате
После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит...
Доставка карты
Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё...
Отличный представитель
Начну с того, что эта встреча должна была пройти еще 25.08, но тогда у меня случился форс мажор и пришлось перенести, после этого я переносила встречу еще 2 раза, и вчера наконец...
Отличный банк, щедрый кэшбэк
Оформил 4.09.2026 и уже на следующий день привезла карту представитель Алиса, помогла с установкой приложения а точнее веб версии на IOS, дизайн карты прост мне нравится, особо...
Получение выписки из банка
29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать...
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...