Детская карта жителя, неправильное написание фамилии на английском языке

11.06.2025 14:25
895
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Заказала детскую карту жителя, после получения сообщения о готовности карты, пришла в банк. Что возмутило:1) фамилию неправильно перевели на английский язык - это как вообще?!

2) согласилась забрать карту- как никак, ребенок ждет не дождется свою карту и начало самостоятельной жизни...и что мне говорят:- Ошибка в программе- карту выдать не можем!!! Передо мной лежит карта и я не могу получить карту- я вижу уже лицо сына, который ждет дома меня с картой, все планы ребенка о самостоятельных выходных рушатся в одно мгновение.. ни одному родителю такое не пожелаю! 

Ошибкой было- обращение в данный банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-31T11:30:37+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа от банка, оценку зачли. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-10-23T09:44:54+03:00
Здравствуйте! На момент Вашего обращения в Банк, в системе наблюдался временный технический сбой. К сожалению, именно он помешал выдаче карты. Дополнительно сообщаем, что Вы можете обратиться в любой удобный офис Банка с документом, удостоверяющим личность, для составления заявления на выпуск банковской карты и указать необходимую транслитерацию фамилии. Приносим извинения за доставленные неудобства, в качестве лояльности на Ваш бонусный счёт будут начислены sorry баллы в размере 500 кешбек рублей.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка