Разочарование, а не банк

11.06.2025 15:53
882
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Повелась я как дурочка на рекламу в Яндекс электрички 50% за покупку билета через карту ВТБ. 

Спойлер: нет никакого кешбэка за покупку билетов на электрички, не ведитесь. Или хотя бы читайте условия, которые они тоже очень хорошо прячут. 

Получила карту в феврале. Курьер очень красиво рассказывал какая выгодная карта, что если пригласить в семью близких будут еще больше % кэшбеков. Я опять повелась. 

Итог: пригласила маму. Все сделала как нужно было, через ссылку, оформила на сайте курьерскую доставку. Которая выдавалась по ввденному адресу. А потом началось веселье. Курьера нет, звонят и говорят приходите в офис получайте, без объяснения причин. Позже выяснилось, что в наш город курьеры ездят из соседнего города при наличии нескольких заявок. Что проще в офисе получить, заявка еще не закрыта. Потом там болел сотрудник (видимо, единственный на весь горож), горе пополам получила мама карту. Дальше было веселье с вознаграждением, которое мы якобы не выполнили (условия были выполнены все), через чат кое-как доказали, что все было выполнено, начислили вручную, спасибо и на этом. 

Но дальше выяснилось, что никаких классных условий при приглосе в семью близких нет. Точнее были. Первый месяц. Когда суммировался кешбэк у обоих за супермаркеты (у нас это было 7%), но со второго месяца у каждой свой (3%, который, внимание, и так был и без приглашения в группу. То есть это просто обычная замануха) 

С 50% кешбэком за билеты на транспорт, вообще оказалось смешно. Если ВЫПАДЕТ данная категория и ты её выберешь, тогда кешбэк будет начислен. Но не 50%, а ровно тот %, который выпадет в категориях. Сюрприиииз. 

В общем, намечались мы с данным банком. Больше не хочется им пользоваться. Условия прячутся глубоко, найди их еще попробуй, вознаграждения поступают с трудом, пока ругаться не начнешь. И то, все ништяки только первый месяц. Далее банк становится не выгодным. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-16T14:12:48+03:00
Оценку засчитываем, так как представитель банка не доставил карту маме автора.
ВТБ
ВТБ
2025-06-12T07:38:16+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Действительно, приглашенный друг не выполнил условия акции «Рекомендуй и получай». Чтобы узнать, какие из условий акции не выполнены, друг может обратиться к нам сам. Подробную информацию о приглашенном друге предоставить не можем, так как это относится к банковской тайне. Ознакомиться с правилами акции вы можете на сайте Банка. По акции "Мои близкие" размер кешбэка в категории «Супермаркеты» составляет от 3% до 5% (приветственные 5% подключаются только один раз). В вашем случае кешбэк 5% действовал с 25.04.2025 по 31.05.2025. В данном вопросе нарушений со стороны Банка не выявлено. Полные условия акции размещены в открытом доступе на сайте нашего Банка. Набор категорий для выбора на ежемесячной основе, а также процент начисления кешбэка выгружается системой в случайном порядке. Установить определенный набор категорий для выбора технически не представляется возможным. В следующем месяце мы постараемся не разочаровать вас. Для получения, повышенного кешбэка на транспорт у нас есть несколько акций: «Кешбэк за покупку билетов на сервисе Яндекс. Электрички» и «Месяц скидок на поездки при оплате картой ВТБ». Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за быстро и качественно выполненную работу

Оценка 5

Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую... Читать полностью

04.09.2026

Открытие счета

Оценка 5

Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу... Читать полностью

04.09.2026

Карта с плюсами

Оценка 5

Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка