Больше 40 дней не возвращают деньги
В конце апреля мне заблокировали карту и онлайн банк. 28 апреля на почту банка было отправлено заявление о закрытии счета и о переводе остатка средств. Почту банка и образец взят с сайта банка. Сейчас уже 11 июня: ни ответа , ни денег. На горячей линии никакого внятного ответа нет. Хамят, говорят можете ехать в главный офис, но там вам тоже не помогут, так как заявления рассматриваются только электронно. Офис только в Санкт-Петербурге, а я живу в Омске. В нашем городе офиса нет. Сейчас уже прошло 44 дня со дня написания заявления. Почему-то девушка на горячей линии ответила, что заявление взято в работу только 30 мая, т.е больше чем через месяц после написания. И теперь еще ждать 45 дней на закрытия счета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Консультация в онлайн чате
После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит...
Доставка карты
Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё...
Отличный представитель
Начну с того, что эта встреча должна была пройти еще 25.08, но тогда у меня случился форс мажор и пришлось перенести, после этого я переносила встречу еще 2 раза, и вчера наконец...
Отличный банк, щедрый кэшбэк
Оформил 4.09.2026 и уже на следующий день привезла карту представитель Алиса, помогла с установкой приложения а точнее веб версии на IOS, дизайн карты прост мне нравится, особо...
Получение выписки из банка
29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать...
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...