Помогли настроить накопительный счет Копилка

11.06.2025 16:53
559
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Совкомбанк дает своим клиентам прекрасную возможность увеличивать свои средства путем открытия накопительного счета Копилка. Когда то , довольно давно, я открыла 2 копилки. Одной регулярно пользуюсь, а на второй пока не держала денежные средства.Но сегодня решила настроить и вторую копилку. Дело в том, что проценты на остаток средств, которые лежат на Копилке, начисляются только в том случае, если выполняются определенные требования. Ну так вот, я ничего не сумела настроить!Нажимала на разные кнопки- и ничего!Наверное , я помнила, как это было в предыдущих версиях, и как то интуитивно искала те же кнопки, как и раньше. В 15:50 я обратилась в чат за помощью. После виртуальной Катюши мне стала отвечать Латыфа А-ва.Если честно, то сначала она поняла так, что я просто не могу пополнить Копилку.Пришлось уточнить, что мне нужны именно настройки, чтобы начислялись проценты. Через минуту я получила нужную информацию. Как всегда,все оказалось очень просто, после того, как Латыфа обозначила в чате, на какую кнопку нажать!Ну а дальше я уже сумела все сделать сама! Латыфа отметила, что Да, интерфейс приложения изменился, поэтому я и не смогла разобраться самостоятельно.

Спасибо, что есть работники чата, которые оперативно приходят на помощь.

Теперь обе мои Копилки будут приносить мне доход.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-11T18:01:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка