Банк, собравший все худшее
Стала вновь клиентом банка 10 лет спустя и ощущение такое, что банк за это время старался собрать себе все худшее. Заказала зарплатную карту он-лайн, обещали сделать за 5 дней. Уже возник вопрос - зачем столько времени?! Неделю спустя никакой информации. Звоню - боту объясняю ситуацию, он запрашивает паспортные данные, сообщаю, он переключает на оператора, оператор снова запрашивает все те же данные и... переключает на другого оператора! Он уже в 3 раз запрашивает все те же данные и.... сообщает, что в системе он заявки не видит. На вопрос, что делать, рекомендует ждать СМС! Волшебным образом СМС приходит спустя полчаса! Иду получать карту и оказывается, что надо 99 руб. отдать за подключение страховки в обязательном порядке, и на 300 рублей оплатить свою мобильную связь, хотя это мне вовсе не нужно. Далее специалист банка рекомендует открыть накопительный счет с выгодными условиями на первые 3 месяца. Соглашаюсь. Но тут... не удается это сделать, т.к. какой то сбой в системе (слова специалиста)! И вот уже второй день ни через сайт, ни через мобильное приложение счет открыть не удается и никто причины объяснить не может...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...