Некомпетентное поведение сотрудников Банка Уралсиб
Прошу разобраться и провести комплексную проверку в отношении работников колл-центра, я обратился 11.06.2025 г. в 21.01 в чат через личный кабинет банка. Просил узнать по моему вкладу №31973004 от 01.11.2024 г. ЭФФЕКТИВНУЮ ставку по вкладу. Работник ответил что ставка 18,78%. Я знаю, что базовая ставка у меня 18,78%, но происходит ежемесячная капитализация процентов, и они причисляются каждый месяц к основной сумме вклада. Я далее позвонил на горячую линию банка в 03.10, разговаривал с специалистом (точнее ждал от нее ответа) 14 мин. 19 сек (Это время она искала и думала что ответить мне), но увы...не нашлась с ответом, сказав, что только может оформить обращение в тех поддержку. Далее мне утром 05.31 поступил ответ, что банк рекомендует ориентироваться на ставку, указанную при открытии. Считаю поведение работников Банка совершенно некомпетентным и прошу провести проверку в отношении них. Какая у меня ЭФФЕКТИВНАЯ ставка по вкладу? Какова доходность по вкладу? Но ответа так и не дождался! Буду также обращаться в ЦБ РФ сегодня и на портал Банки ру. Какая у меня эффективная ставка по вкладу? Какова доходность по вкладу?? Ответа так и не получил? Базовая ставка у меня 18,78%, но вклад открыт на 3 года, и происходит ежемесячная капитализация процентов.. Не нужно быть гением, чтобы понять, что Эффективная ставка другая!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Карта для иностранных гражданУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумОтзывы о вкладах Уралсиба
Обман
Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц...
Благодарность персональному менеджеру
Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й...
Счет до востребования в долларах
С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись...
Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб
Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам...
Рекомендации от оператора
Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня...
Помогли открыть вклад
24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько...
Помогли мне с условиями тарифов
16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по...