Отличная поддержка

Являюсь клиентом банка с апреля 2024 года.Тогда решили сыну подарить ноутбук на день рождение,и в магазине нам предложили оформить рассрочку,открыв карту Халва. А рассрочка это все-таки не кредит,поэтому согласились. Расплатившись с рассрочкой без задержек,карта пылилась в моем кошельке.

12 июня 2025 г в районе полудня решил разобраться нужна ли мне вообще карта Халва,есть ли какие преимущества или может стоить ее закрыть. Совершив небольшое путешествие по приложению банка у меня возникло ряд вопросов. И первым из них был-способы оплаты в магазинах-партнёрах. Конечно кажется смешно и, если войти во вкладку магазина-партнёра,то можно обнаружить изображенные способы оплаты,чтобы получитб рассрочку или кешбек.Но мне было не все понятно.В частности во многих магазинах указано,что нет оплаты в пунктах выдачи(самовывоза),а ниже были указаны адреса магазинов,в которых возможна оплата.Мне кажется,что не так много магазинов имеют собственные пункты выдачи.Поэтому я решил уточнить сей вопрос в онлай-чате в приложении.Сначала со мной общалась виртуальный помощник Катюша,но разумеется,что возможности ее ограничены и про все она рассказать не может.Я пытал ее своими вопросами и,сообразив,что не справляется, она переключила меня на оператора поддержки Ольгу З-ую.

Ольга,на мой вопрос,объяснила мне,что если в разделе магазина-партнеоа указаны адреса,то там можно расплатиться картой и получить рассрочку и кешбек.

Затем меня заинтересовали подробности о подписке Халва десятка.В частности условия, при аыполнении которых подписка будет стоить 0 рублей. Ольга также все подробно рассказала.
Я все не унимался и, чтобы Ольга не скучала, поинтересовался где можно заказать стикер,чтобы не носить постоянно карту, а производить им оплату и при этом получать повышенный кешбек. В общем Ольга справилась и с этим вопросом.
В общем у меня остались исключительно положительные эмоции от поддержки Совкомбанка. Еще раз хочу поблагодарить Ольгу за оказанную помощь.