Осторожно, обманщики! ПАО "МТС БАНК" и АО "ЭКСИ-БАНК"

12.06.2025 13:23
593
19
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ПАО "МТС банк" обманным путем выдал карту АО "Экси банк" в офисе МТС, затем заблокировали дебетовую карту без объяснения причин. Звонки, претензии уже 7 дней, еле вытребовали после 30 писем и 20 часов телефонных разговоров регистрацию Жалобы, Претензии и Досудебной претензии в оба банка. В данный момент отправлено обращение в МВД, Прокуратуру, Роспотребнадзор, Центробанк. Центробанк оперативно ответил, предписал разобраться, на горячей линии сообщают "МЫ НЕ ПОДЧИНЯЕМСЯ ЦЕНТРОБАНКУ". Я просто в шоке! ЭТО ПРОСТО ТРЕШ. ТАК ОТКРЫТО НАРУШАТЬ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО РФ, ДАЖЕ НЕ СКРЫВАЯ! Следующим этапом, КОНЕЧНО - СУД (ИСКОВОЕ УЖЕ ГОТОВО).  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-17T11:39:38+03:00
Отзыв перенесен из ветки МТС Банка в ветку МТС Деньги (Экси Банк) По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 18.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-18T08:26:32+03:00
Здравствуйте! Карта, мобильное приложение и интернет-банк могут быть заблокированы. Мы не устанавливаем ограничений без серьёзных оснований. Снимем их, когда убедимся, что с операцией и предоставленными документами всё в порядке. Запросили их у вас при звонке на горячую линию. Вы можете закрыть карту и счет, если не сможете предоставить нам подтверждающие документы. Для этого: 1. Скачайте заявление о закрытии карты по ссылке https://www.exibank.ru/fizicheskim-licam/ 2. Распечатайте его и заполните от руки 3. Заявление и копию всех страниц паспорта, имеющих отметки, заверьте у нотариуса для подтверждения их подлинности. Скан всех документов отправьте на info@exibank.ru 4. Переведём деньги и закроем счёт через 45 календарных дней Что касается обслуживание в контактном центре. Нам жаль, что у вас сложилось не самое лучшее впечатление о нашем сервисе. Сотрудники пытались помочь вам и дать рекомендации касаемо наложенных ограничений.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
38.86%
решено проблем
3 187
отзыва
3 130
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Вопрос про покупки на Озон за 0 рублей

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги. На смартфоне есть приложение МТС Деньги. В приложении этом мной была мельком замечена информация о покупках на Озон за ноль рублей. Мне... Читать полностью

20.09.2026

Получение карты МТС Деньги с отличной скидкой на связь

Оценка 5

​Сегодня, 16 сентября 2026 года, около 13:15 ко мне приехал представитель Банка МТС деньги Евгений — предварительно перезвонил за полчаса, чтобы подтвердить встречу. Вся процедура... Читать полностью

16.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Обратилась в банк по адресу город нижний новгород проспект ленина дом 31, с вопросом своих счетов в мтс банке и сотрудник а-ва лана рассказала про новую карту мтс деньги с классным... Читать полностью

16.09.2026

Карта МТС

Оценка 5

Хочу поделиться опытом получения карты мтс. Заказывал через сайт. Сайт очень удобный, быстро нашёл нужную карту, там же в разделе можно сразу почитать про основные выгоды и более... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

По совету друзей заказал карту МТС на 16 сентября. Доставка была доступна на этот день. Связался со мной курьер банка Роман, сказал, что готов быть по адресу через 20 минут... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Спасибо за доставку карты 16.09 представителю Роману, приехал в удобное для меня время встречи в районе 11 ч.  Встречу провели незаметно и быстро за 10минут. Мне сообщили и... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв представителю банка Роману.Сотрудник довольно быстро доставил мне карту мтс деньги, которую я заказала на 16.09.26. Рассказали мне про накопительный счёт... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка