Не хотят закрывать счет, ищут отговорки

12.06.2025 13:48
579
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

МТС банк на протяжении месяца придумывает отговорки и возможнвсе причины для отмены заявления на закрытие кредитной карты. 

я уже оплатила комиссию 149р. По истечению 6-7 дней после пополнения счета - операция до сих пор в обработке со слов операторов или они снова просят ее оплатить и перезвонить через 3 дня и так на протяжении месяца. В сообщениях от них тоже не добиться информации 

видимо они и издеваются над людьми такими способами, просто держат на линии по 7-10 минут без ответа, после сбрасывают либо придумывают разные причины и карту закрыть не получается 

Я не хочу больше пользоваться кредитной картой от МТС! 

МТС Банк
МТС Банк
2025-06-16T16:57:37+03:00
Здравствуйте! Мы сегодня закрыли карту. Остаток перевели по реквизитам, которые вы нам направили. Проверьте, пожалуйста. Счет по условиям обслуживания закрывается через 45 календарных дней от даты закрытия карты. Будем признательны, если вы подтвердите урегулирование вопроса в комментарии к отзыву.
user-390913831062
2025-06-24T09:57:05+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.58%
решено проблем
4 672
отзывов
4 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка