Замена карты Mastercard на карту Мир

12.06.2025 15:27
306
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Раньше я пользовался для бесконтактной оплаты покупок сервисом Samsung Pay, что было очень удобно, ведь ненадо носить с собой карту для оплаты, а пользоваться можно только телефоном, но этот сервис стал больше не доступен, я задумался об альтернативе, обратился с этим вопросом в чат мобильного приложения, мне порекомендовали воспользоваться сервисом Pay ,так как у меня остались карты Совкомбанка-Mastercard и перешедшие из Houm banka -Visa, мне нужно было произвести замену на карту Мир, притом, что я не нахожусь в родном городе. Сотрудник банка Алексей Р-в проконсультировал меня, что я могу произвести замену в любом отделении банка на територии России, это не займёт много времени, предложил записаться на определённое время и дал график работы банков города в котором я нахожусь на ближайшие дни.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-18T11:40:33+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге оформили ли карту? 24.06.2025 Засчитали оценку.
user-630218645270
2025-06-18T15:50:55+03:00
По итогу нашей беседы с сотрудником банка, я нашёл ближайшее отделение банка в городе котором я нахожусь, и в удобное мне время я поменял карту Mastercard на карту МИР, замена составила около десяти минут, сразу в банке сотрудник помог мне добавить карту в сервис Мир Pay, ещё раз уточню, что я делал замену не в родном городе, котором я проживаю, так что очень быстро и удобно получилось поменять карту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-12T16:06:11+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Активация карты в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка