МТС поддержка говорит, что бы закрыть счет, ехать надо из Мурманска в Питер 1300 км

12.06.2025 17:58
561
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер подскажите пожалуйста, столкнулся с такой неприятностью, заблокировали МТС банк по ФЗ 115, звонил на горячую линию, мне сказали, что в Мурманске нет МТС Банка, надо ехать в другой город, а до Питера 1300 км, ну это же абсурд! Как закрыть счет? Что делать? Или надо писать в прокуратуру? Я 1000% даю, что в моих переводах не было мошенеческого умысла, да и переводы смешны, самый крупный 1000 рублей! Просто донатил, на кошелек , что бы от туда задонатить на стим и купить золота в танках, написал на почту МТС там тишина! Оператор кроме как приехать в другой город не знают решения! Может написать заявления в прокуратуру? Так как мне кажется, что не совсем законно это, что бы я ехал за 1300 км, закрыть счет! Кто что мож

МТС Банк
МТС Банк
2025-06-18T16:15:54+03:00
Здравствуйте! Мы обязаны следить за операциями клиентов по карте и в приложении. Если они вызывают подозрение, имеем право ограничить возможность использования карты и приложения. На текущий момент не готовы продолжать наше сотрудничество. Вы можете обратиться в любое отделение нашего банка для закрытия карты и её счёта и получения остатка.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.58%
решено проблем
4 672
отзывов
4 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка