Всегда Озон банк отзывчив и лоялен к клиенту
Давно имею счета и карты в Озон банке. Часто пользуюсь чатом в приложении для уточнений и решений вопросов. Всегда оперативно начинают отвечать и по диалогу чувствую, что заинтересованы сотрудники в клиенте и это не бот, который формально отписывается. Уточнял подробности по размещению средств на накопительном счете. Изложили всё с примерами и максимальным пониманием. Сейчас возник вопрос по кэшбэку по дебетовой карте. Не начислился кэшбэк. Из точных объяснений я понял, что не совпал mcc код, хотя продавец совпадал по деятельности однозначно точно. Несмотря на верную позицию банка, Озон пошел на встречу и в течении 5 минут начислил кэшбэк в виде бонуса. Какой еще банк будет так лоялен? Я доволен обслуживанием и поддержкой банка. Рекомендую всем, кто сомневается открыть там свой счет и пользоваться продуктами банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оформление чарджбека за нерабочий сервис
14 августа мною было направлено заявление на оформление чарджбека. Причиной стал сервис который прямо нарушал пункты своих же правил. Досудебная претензия была проигнорирована. Я...
Снятие ограничений
года 2 назад были ограничения на карте и я не могла тратить с карты больше 100т, снимать и переводить, 28 августа в 14:05 написала в чат поддержки в 14:14 ко мне подключилась...
Ошибочно оплатила подписку, забыла время отключить
07.09.2026 увидела, что с озон карты куда-то делись деньги. Увидела, что автопродление подписки озон премиум. Мне ее дали в подарок, совершенно забыла о ней. Обратилась в...
Ясная , быстрая консультация
7 сентября 2026 года в 18:28 я обратилась в онлайн-чат Озон Банка с вопросом по поводу пробного периода подписки Ozon Premium. Меня интересовало, как правильно отключить...
Оперативное решение по дебетовой карте
Обратилась с проблемой, не проходила оплата картой в магазинах. Написала в поддержку в мобильно приложении озон банка, описала проблему,сразу ответили, оператор Диана, помогла...
Оперативно помогли разобраться с комиссией и вернули деньги
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение моей проблемы и лояльность к клиентам.Недавно заглянула в историю операций в приложении и обнаружила...
Быстро помогли отключить подписку и вернуть деньги
Хочу поблагодарить поддержку Ozon Банка за оперативное решение моего вопроса. 31 июля в районе часа ночи я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы отключить подписку и...