Банк выставил комиссию из-за технического сбоя
Мною были совершены 13.05., 16.05., 18.05. операции по переводу денежных средств через СБП на счет третьему физ. лицу. При совершении операций через мобильный банк, сумма комисии за операции отражалась 0 руб. В июне 2025 Банк начислил и списал комиссию за совершение операций (с учетом превышения лимита по СБП более 100 000 руб.). На текущий момент у меня баланс счета в минусе. Вместе с тем, если меня Банк уведомил о превышении мною лимита и наличии комисии за перевод, я бы отказалась от данных операций. Таким образом, считаю, что Банк не довел до меня информацию относительно комиссии за операцию, чем нарушил ст. 10 ЗПП, и ст. 29 Закона "О банках и банковской деятельности". При этом перекладывание ответственности за произошедший технический сбой на клиента, не может рассматриватся как добросовестное поведение Банка. Через чат Банка указанную ситуацию разрешить не удалось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение дебетовой карты
Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по...
Оперативно получил дебетовую карту как новые клиент
Добрый день. Заказал через приложение дебетовую карту. Первый раз я не смог принять по выбранному адресу, перенесли на другой адрес и другой день. Достаточно оперативно привезли...
Благодарность
Хочу выразить благодарность работе сотрудников Газпромбанк, за проведенную работу, рассказали о возможности выбора новый вкладов с большим процентом начислений, помогли все...
Банк вернул комиссию, хотя был не обязан
Гасил задолженность по кредитке газпромбанка и нечаянно перевел 10 рублей не на кредитку, а с нее. Взялась комиссия 590 рублей. Написал обращение через службу поддержки, и спустя...
Благодарность представителю банка и банку
17.09.2026 получил дебетовую карту. В этот день со мной связалась представитель банка Татьяна. В указанное место встречи меня не было на месте и она согласилась приехать в другое...
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...