Впечатление о банке

13.06.2025 11:30
402
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем здравствуйте, завел я карту значит банка Озон. Пользовался три месяца, и тут её заблокировали, предоставил справки с ФНС личного кабинета, ничем не помогло. Их как бы не волнует, что доход официально подтверждён. Хорошо. Вывод средств, тут началось интересное, в поддержке не отвечают, бесполезно. Пишешь тут "начальнику" По взаимодействию Озон, тоже тишина. Одним словом, идет 8 й день после заявления о расторжении договора, но или средства мне так никто и не перевёл. Хотите выбивать свои деньги-берите карту озон. Тогда жизнь станет интересней. А если серьезно, советую не пользоваться этим банком. Меня тоже предупреждали, но залез на свою голову

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-18T09:33:59+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-13T11:49:02+03:00
Здравствуйте. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. 4 июня установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы прислали документы. Всё проверили и 4 июня сообщили, что снять ограничения не получится, поэтому предложили закрыть счёт. 5 июня получили реквизиты и в этот же день приступили к закрытию счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги по указанным реквизитам отправим не позднее 20 календарных дней, об этом также предупредили в поддержке 5 июня. Срок зачисления зависит от банка-получателя.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.38%
решено проблем
36 137
отзыва
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оформление чарджбека за нерабочий сервис

Оценка 5

14 августа мною было направлено заявление на оформление чарджбека. Причиной стал сервис который прямо нарушал пункты своих же правил. Досудебная претензия была проигнорирована.  Я... Читать полностью

07.09.2026

Снятие ограничений

Оценка 5

года 2 назад были ограничения на карте и я не могла тратить с карты больше 100т, снимать и переводить, 28 августа в 14:05 написала в чат поддержки в 14:14 ко мне подключилась... Читать полностью

07.09.2026

Ошибочно оплатила подписку, забыла время отключить

Оценка 5

07.09.2026 увидела, что с озон карты куда-то делись деньги. Увидела, что автопродление подписки озон премиум. Мне ее дали в подарок, совершенно забыла о ней. Обратилась в... Читать полностью

07.09.2026

Ясная , быстрая консультация

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 18:28 я обратилась в онлайн-чат Озон Банка с вопросом по поводу пробного периода подписки Ozon Premium. Меня интересовало, как правильно отключить... Читать полностью

07.09.2026

Оперативное решение по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась с проблемой, не проходила оплата картой в магазинах. Написала в поддержку в мобильно приложении озон банка, описала проблему,сразу ответили, оператор Диана, помогла... Читать полностью

07.09.2026

Оперативно помогли разобраться с комиссией и вернули деньги

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение моей проблемы и лояльность к клиентам.Недавно заглянула в историю операций в приложении и обнаружила... Читать полностью

07.09.2026

Быстро помогли отключить подписку и вернуть деньги

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Ozon Банка за оперативное решение моего вопроса. 31 июля в районе часа ночи я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы отключить подписку и... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка